PI Express優先服務

PI的快速預訂服務(PI Express)可令客戶高枕無憂。如果客戶遇到産品故障問題,PI将提供快速遠程支持,如果需要,可以作出快速現場響應,并且還可以運送專用備件系統,以便盡快讓客戶重新投入運營。

如果預訂成為優先考慮的客戶(以12個月為基礎),則PI可以為其提供所需的無憂服務。這一數量有限的預訂服務為需求較高的客戶提供優先的遠程支持和現場專業人員的快速調配。

  • 通過面向遠程和現場請求的快速優先支持服務減少停機時間
  • 聯系PI的全球支持團隊,獲取規劃的臨時非工作時間支持服務
  • 無限制的服務支持請求
  • 對故障分析和保修維修作出優先響應
  • 享受PI現場客戶培訓計劃33%的折扣
  • 來自PI專家的優先現場支持*,以便:
     
    • 搭建并安裝任何新購買的産品
    • 對複雜問題進行故障分析
    • 優化位移台的性能

PI Express PLUS将PI客戶體驗提升到另一個層次。憑借PI Express服務的所有快速響應優勢,PLUS可以訪問更換系統,從而确保提高客戶的生産率。通過直接在PI辦事處為客戶提供擁有的備件,或者訪問專用的PI擁有的備件系統,為客戶提供了減少運營停機時間的信心,同時客戶可以靈活支付這一有價值的支持方案的費用。

  • PI Express的所有優勢
  • 快速訪問客戶擁有的專用備件或PI擁有的備件
  • 優先現場*支持,以便通過更換系統更換有缺陷的部件

*現場服務按标準現場費率收取費用。

對于需要定制服務以滿足其特定業務需求的客戶,PI可以提供專為其設計的定制化服務。有關更多信息,請與您當地的PI辦事處聯系。

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